第 3 期桌面端
桌面端安装包体积优化，覆盖安装耗时下降
本次调整集中在安装包内资源压缩方式，覆盖安装时写入文件更少。已经安装过的用户建议先完全退出客户端再执行覆盖，避免文件占用导致更新失败。
近期更新条目
版本调整与安装包变更记录
按时间倒序整理版本调整、安装包变更与校验信息。每条记录都标出受影响的端与需要重新安装的场景，方便你决定是否立即更新。
第 2 期双端
校验值标注方式统一，核对更直观
页面上的文件校验值统一改为按文件名分行标注，复制核对时不容易串行。核对不通过时，请先重新下载一次，再通过页脚反馈邮箱提交文件信息。
第 1 期移动端
移动端安装引导补充系统权限说明
安装引导中补充了存储权限与后台运行权限的用途说明，安装过程中出现权限提示时可直接对照处理，减少因权限被拦截导致的安装中断。
补充排错
更新中断后的处理顺序说明
更新过程被网络中断或系统休眠打断时，先确认安装目录中的残留文件，再重新执行安装。本条目给出从检查到重装的处理顺序，避免反复覆盖无效文件。
补充回滚
旧版本保留与回滚注意事项
更新前建议保留上一版安装包并记录版本号。出现兼容问题需要回滚时，先卸载当前版本，再使用旧安装包重新安装，回滚后账号信息无需重复设置。
长期常用
不同系统版本安装包如何选择
桌面端按操作系统版本区分安装包，移动端按系统类型区分安装方式。选错安装包通常会在安装第一步就提示不兼容，对照通道说明即可快速判断。
版本通道
按使用场景选择更新通道
三条通道对应不同的更新节奏。追求稳定就跟随稳定通道，想提前体验界面调整可以选择预览通道，办公环境建议统一使用长期支持通道，减少反复更新的沟通成本。
更新流程
五步完成客户端下载更新
从确认版本到安装后验证，每一步都给出判断依据。按顺序执行，遇到问题时能明确卡在哪一环，不必从头重来。
1
记录当前版本
在客户端设置中查看版本信息，记录版本号，作为回滚时的对照依据。
2
获取安装包
从页面提供的入口下载对应系统的安装包，确认系统版本匹配。
3
核对校验值
下载完成后比对文件校验值，确认文件在传输过程中没有被改动。
4
执行覆盖安装
完全退出客户端进程后再安装，避免文件占用导致写入不完整。
5
启动验证
重新启动客户端，确认版本号已更新、常用功能可以正常打开。
3版本通道可选
5步更新流程
6项更新前检查
2端更新方式区分
常见问题
下载更新时最常遇到的疑问
以下问题来自更新过程中出现频率最高的几种情况，按顺序排查通常可以在几分钟内定位原因。
建议始终从页面提供的下载入口获取安装包，下载完成后先比对版本号与文件校验值，再执行安装。来源不明的第三方镜像即使版本号显示一致，也可能存在文件被替换的风险，不建议使用。
如果安装时旧进程仍在后台运行，更新可能只写入部分文件。请完全退出客户端后重新启动，再次查看版本信息；若仍然没有变化，可卸载后使用完整安装包重新安装，并保留旧安装包作为回滚备份。
先确认下载是否中断，或使用了下载工具的分段合并功能；随后清理浏览器缓存，重新下载一次。若两次校验值仍与页面标注不一致，请停止安装，并通过页脚反馈邮箱提交文件信息，避免安装来源无法确认的文件。
旧版本通常可以继续打开，但部分功能与页面展示可能不完整。建议在空闲时间完成升级，同时保留旧版本安装包，便于出现兼容问题时快速回滚到熟悉的版本。
更新中断只影响本地程序文件，不会改变账号信息。重新下载安装包完成安装即可。如果中断后出现异常登录提示，请先修改登录密码，再检查登录设备列表，相关步骤可参考登录与账号安全栏目。
两种端的更新入口不同。移动端一般通过应用商店或页面内的安装引导完成，桌面端需要下载对应系统的安装包并覆盖安装。两端的版本节奏可能略有差异，以各自通道标注的版本为准。
按步骤完成这次更新
对照版本号、校验值与安装顺序逐项确认，多数更新问题都能在安装前解决。遇到无法判断的情况，可通过页脚反馈入口提交文件信息。